خطوات دخول المستشفى و الخروج

تأكد من إحضار المستندات التالية عند قبولك:

• جميع الصور (الصور الشعاعية) والاختبارات والأشعة المقطعية وما إلى ذلك.
• كتيب التأمين الأساسي وجواز سفر المريض والمرافق.
• استمارة إقامة الطبيب في المستشفى (يفضل أن تكون في دفتر التأمين)

 

إذا كان لديك تأمين البطاقة الذهبية، الجيش، بارسيان، دانا، آسيا، الرازي، البرز، معلم، سينا​​، رجال الأعمال، مساعد SOS، سرمد، التعاونية، سامان والتأمين الإيراني، وهو صالح، فأنت بحاجة إلى الحصول على خطاب إحالة من المنظمة ذات الصلة ليست كذلك.

 

بالنسبة للعمليات الجراحية التالية، يجب أن يكون لدى المرضى الذين لديهم تأمين إيران والبطاقات الذهبية وجميع التأمينات المذكورة أعلاه تأكيدًا كتابيًا:

• جراحات التجميل
• الحوادث والمشاجرات والصراعات وحالات الانتحار
• فتق البطن وأنواع جراحات البطن (شد البطن وشفط الدهون ومضاعفاتها) والثدي (تجميل الثدي ومضاعفاته) التي لها جانب تجميلي.
• أنواع العمليات الجراحية المتعلقة بفقدان الوزن
• الحول، جراحة الفك.
• رأب الحاجز الأنفي
• جراحة الأنف والحنجرة، وتجميل الأوعية الدموية وجراحات العقم
• كشط الإخلاء
• أي نوع من جراحات إصلاح الندبات القديمة في أي مكان في الجسم
• جراحة الوجه والفكين

 

في حالة جراحات الرباط الصليبي الأمامي والجنف والحداب، يجب تسليم نتائج التصوير الشعاعي والتصوير بالرنين المغناطيسي الأصلية قبل العملية ويجب تسليمها إلى المستشفى.

تتطلب جراحات TUL وPCNL نتائج الموجات فوق الصوتية أو الأشعة المقطعية قبل الجراحة.

لاحظ أن عدم وجود هذه العناصر معك سيمنعك من دخول المستشفى وإلغاء الجراحة.

 

يرجى الانتباه إلى النقاط التالية قبل إجراء العملية لطفلك الحبيب وتأكد من إحضار المستندات التالية معك:

• إذا كانت لديك صور (صور بالأشعة)، أحضر معك الاختبارات والأشعة المقطعية وما إلى ذلك.
• إن وجود والد الطفل أو الوصي القانوني عليه ببطاقة هوية سارية وقت الدخول إلزامي.
• إذا كان عمر طفلك أقل من عامين، فمن الضروري أن يكون لديك تأمين الوالدين الأساسي في وقت الدخول وفي الجناح.
• يجب أن يحتوي كتيب التأمين للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن سنتين على صورة شخصية. استمارة إقامة الطبيب في المستشفى (يفضل أن تكون في دفتر التأمين)
• إذا كان لديك تأمين البطاقة الذهبية وتأمين إيران والجيش ساري المفعول، فلا داعي للحصول على إحالة، باستثناء الحالات المذكورة أعلاه.
• إذا كان عمر المريض أقل من 18 عامًا، يشترط حضور الأب للتوقيع على المستندات من خلال إبراز بطاقة الهوية (جواز السفر).
• يجب أن تصطحب الفتيات المشمولات بتأمين الوالدين شهادة ميلادهن.
• بالنسبة للأولاد الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، يلزم تقديم شهادة عمل في وقت القبول.

لاحظ أن عدم وجود هذه العناصر معك سيمنعك من دخول المستشفى وإلغاء الجراحة.

يرجى ملاحظة ما يلي قبل القبول:   

• مطلوب بطاقة وطنية عند القبول.
• أعزائي المرضى والمرافقين في هذا المركز، يتم استلام الأموال عن طريق قارئ البطاقة.
• اتصل بنظام 190 للرد على شكاوى الخدمة الطبية والتعامل معها.
• من أجل سلامتك أنت وعائلتك والمجتمع، وبسبب انتشار فيروس كورونا، يحظر زيارة المرضى حتى إشعار آخر.
• إذا كان عمر المريض أقل من 18 عامًا، يشترط حضور الأب للتوقيع على المستندات من خلال إبراز بطاقة الهوية (جواز السفر).
• إذا كان المريض لديه تأمين تكميلي، فيجب عليه إعداد خطاب تعريف من تأمينه، ما لم يكن تأمينه هو إيران، البرز، سامان، الرازي، الدانا، القوات المسلحة وSOS.
• إذا نسي المريض أو فقد خطاب طبيبه، فتأكد من التنسيق مع طبيبه قبل الدخول. تأكد من إحضار بطاقة هوية سارية المفعول ليتم قبولها.
• إذا كنت طرفًا في عقد مع أحد التأمينات التكميلية للمنظمة، فتأكد من الرجوع إلى المنظمة ذات الصلة قبل يوم واحد لإصدار كتاب التأمين.
• في إحالات منظمات الطرف المتعاقد مع المستشفى، إذا كان المريض مسؤولاً عن سداد المبلغ المقتطع. يتم استلام هذا المبلغ من قبل وحدة الصندوق نيابة عن المريض.
• المرضى الذين يتم تحويلهم من قبل شركات التأمين أو المنظمات المتعاقدة مع المستشفى، علينا دفع الفرق بين التعرفة المجانية للغرفة الخاصة مع تعرفة الغرفة المزدوجة وغيرها من البنود خارج التزام التأمين.
•    لأي دفعة، يرجى استلام إيصال في المستشفى وتسليم النسخة الأولى إلى وحدة الاستقبال لإدراجها في ملفك والاحتفاظ بالنسخة الثانية معك حتى الخروج.
•     مرافقة المريض للسرير يخضع لإذن الطبيب المعالج ورئيس القسم واستلام البطاقة المصاحبة.
•    يجب أن تصطحب الفتيات المشمولات بتأمين الوالدين شهادة ميلادهن.

عزيزي المرضى بعد دخولك المستشفى يمكنك تزويد مرافقيك برقم هاتف غرفتك وسريرك، ويمكنك التواصل مع مرضاك من خلال (رقم الغرفة + 85556).

يرجى الانتباه إلى النقاط التالية قبل العملية:

• تأكد من عدم تناول أي طعام على الإطلاق، ولا حتى الماء أو الشاي أو السكر، حتى منتصف ليل اليوم السابق للجراحة.
• الاستحمام في الليلة السابقة للعملية وحلق الشعر في مكان العملية.
• من فضلكم، سيداتي، الامتناع عن حمل أي مجوهرات. لأنهم سيواجهون مشاكل أثناء الجراحة.
• إذا كنت تتناول أقراص الأسبرين، بلافيكس وديبريدامول، أخبر طبيبك وتوقف عن تناول الأسبرين قبل الجراحة بخمسة أيام على الأقل (بما في ذلك أسبرين الأطفال، أو تاكات، أو أسكار، أو أسكول) وقبل 48 ساعة من الجراحة.
• تأكد من إخبار طبيبك إذا كنت تعاني من مرض السكري وتتناول الأنسولين والميتفورمين أو أقراص الغليباميد.
• عادة ما يتم إيقاف أقراص الميتفورمين قبل 48 ساعة من الجراحة وتستمر الأدوية الأخرى حتى يوم الجراحة. (لا تحقن الأنسولين في يوم الدخول وأبلغ ممرضة الجناح بعد الدخول).
• إذا كان لديك تاريخ من الحساسية أو الربو وأمراض أخرى، فتأكد من التحدث إلى طبيبك قبل الجراحة.

 

يرجى الانتباه إلى النقاط التالية قبل إجراء العملية لطفلك الحبيب:

• 4 ساعات من الصيام قبل الذهاب إلى المستشفى
• في فترة ما قبل الجراحة، يمكنه فقط تناول 10 إلى 15 سم مكعب من الماء (بدون سكر وشاي).
• حسب تعليمات الطبيب امتنع عن الاكل بساعتين قبل الذهاب إلى المستشفى.

الخطوات اللازمة لتصريف المريض:

• بعد إصدار أمر الخروج الكتابي من قبل الطبيب المعالج، يكمل السكرتير قسم المعلومات ويسلم الملف إلى وحدة التفريغ.
• بعد دفع الرسوم للصندوق وتسليم الإيصال النهائي للتخليص، سيتم تسليم الفاتورة الأصلية عن طريق التخليص مع المريض، وهو مطلوب للحصول على الفاتورة الأصلية معك للرجوع إليها في المستقبل.
• في وقت استلام الفاتورة، إذا كان لدى المريض تأمين تكميلي ليس طرفًا في عقد المستشفى (D، البلدية، إلخ) أو قدم معدات لعملية المريض من خارج المستشفى، فسيتم توجيهه لتلقي المستندات اللازمة.
• الفاتورة الأصلية هي مستند قانوني ولا يتم إصدارها إلا مرة واحدة، وفي حالة إعادة الطلب يتم إصدار نسخة مكررة فقط.
• خروج المرضى في المستشفى من 7 صباحًا حتى 7 مساءً في أيام الأسبوع ومن 9 صباحًا إلى 2 مساءً أيام الجمعة والعطل الرسمية.
• نظرًا لأنه تم تحديد تكاليف المستشفى عند الحد الأدنى، يرجى الامتناع عن طلب أي خصومات.
• المبلغ الذي سيتم اقتطاعه منك في وقت الدخول هو فقط دفعة مقدمة وعلى الحساب، وسيتم أخذ باقي النفقات، بما في ذلك رسوم المستشفى، وأتعاب الأطباء في وقت الخروج، وفقًا لـ التعريفات المعتمدة.

 

إذا استمرت إقامة المريض في المستشفى لأكثر من 3 أيام، فارجع إلى التخليص ذي الصلة لإبلاغ مبلغ الإيداع وإكماله.

 

المتابعة بعد الخروج من المستشفى:

لأن رضاكم، أيها العملاء، له أهمية خاصة بالنسبة لنا. منذ بداية مستشفى محب مهر نشطت فيه وحدة تسمى صوتك ومهمة هذه الوحدة هي الاتصال الهاتفي المباشر مع المرضى بعد 3 أيام من الخروج من المستشفى للرد على الأسئلة والاقتراحات ومعالجة مشاكل المرضى من أجل تحسين نوعية وكمية الخدمات وإرضائها قدر الإمكان.

الجدير بالذكر أنه في وقت التخليص سوف يتم إعطاؤك ظرفا يسمى ظرف المرافقة والذي يحتوي على أرقام هواتف الدائرة والوحدات المطلوبة، لذا في حالة وجود أي مشكلة تواصل مع تلك الأرقام.

تلعب نتائج الإحصائيات والمعلومات المستخرجة من استبيانات المرضى في هذه الوحدة دورًا مهمًا في حل المشكلات وإرضاء العملاء.